Potřebuje váš web redesign?

Kdy současný web přestává pomáhat

Web nemusí být nový jen proto, že se změnil designový trend. Důvod k úpravě přichází tehdy, když lidé obtížně chápou vaši nabídku, nedostanou se ke kontaktu nebo se na stránkách ztrácejí. Redesign proto nezačínám otázkou „jakou barvu zvolit“, ale tím, co na stávajícím webu brání návštěvníkům udělat další krok.

Problémy na mobilu

Otevřete svůj web na telefonu a zkuste udělat to, co má zvládnout nový zákazník: najít službu, přečíst si podmínky spolupráce a napsat zprávu. Pokud musíte přibližovat text, menu se obtížně ovládá nebo tlačítko mizí mimo obrazovku, potřebuje mobilní podoba pozornost. Někdy stačí upravit rozložení a typografii, jindy je potřeba zasáhnout hlouběji do struktury.

Nejasná nabídka a zastaralé informace

Na první obrazovce by mělo být patrné, co děláte a pro koho. Když návštěvník vidí jen obecné slogany, musí si význam domýšlet. Podobně působí neaktuální služby, staré kontakty nebo fotografie, které už firmu nevystihují. Aktualizace textů a obsahu bývá často důležitější než nové grafické efekty.

Příklad: pokud se vaše podnikání posunulo od jedné služby k několika specializovaným oblastem, původní jediná stránka nemusí každou z nich dobře vysvětlit. Může pomoci nové členění nabídky a jasné odkazy mezi tématy. To však ještě neznamená, že se musí zahodit vše, co už funguje.

Složitá navigace a obtížný kontakt

Když jsou služby schované pod neurčitými názvy nebo se uživatel musí proklikávat několika úrovněmi, ztrácí orientaci. Navigace by měla odpovídat tomu, co lidé hledají, ne interním názvům firmy. Stejně důležité je, aby bylo snadné zjistit, jak vás oslovit: dostupný kontakt, srozumitelná výzva a fungující formulář mohou udělat zbytek cesty jednoduchým.

Projdu si proto typickou cestu návštěvníka od vstupní stránky až po odeslání dotazu. Kde musí hádat, kam kliknout? Které informace chybí? Odpovědi pomáhají určit pořadí úprav bez slibování automatických obchodních výsledků.

Úprava, nebo kompletní přestavba?

Někdy web potřebuje jen cílené změny: opravit mobilní zobrazení, přepsat úvod, zpřehlednit menu nebo zvýraznit kontakt. Pokud ale jeho struktura už neodpovídá službám, obsah se obtížně udržuje a každá změna něco rozbíjí, může být rozumnější navrhnout web znovu. Rozhodnutí má vycházet ze skutečného stavu, ne z pocitu, že všechno starší je špatné.

Na úvod stačí sepsat tři situace, ve kterých vás současný web omezuje. Společně se podíváme, co se dá zlepšit bez přestavby a co už si zaslouží nový základ. Návrh dalšího postupu pak bude odpovídat vaší firmě, dostupným podkladům a domluvenému rozsahu. Užitečné je zeptat se také kolegů nebo zákazníků, co na stránkách hledají jako první. Jejich odpovědi mohou ukázat místa, která už zevnitř firmy nevnímáte.